Excelentes
Gts
Pedí mis lentes para un evento especial y me urgían por que faltaba una semana, pero a pesar de que no habia stock, me llegaron en apenas unos días y con la graduación adecuada. Excelente servicio.
No sé si era una caja vieja o defectuosa, pero era muy difícil separar cada lente sin abrir la de al lado. Tres o cuatro se secaron por completo y, por lo tanto, quedaron inservibles.
Siempre la mejor opción, muy buena calidad, lentes delgados ayudan muchísimo a tolerarlos por más tiempo
Súper cómodos!
Great service! Will definitely be using you again
Excelente servicio super rapido la atención y envio
Excelentes lentes, súper cómodos.
Como siempre excelente atención y llegó súper rápido mi paquete sin duda alguna seguiré comprando con ustedes
Excelente servicio en la entrega de mis lentes de uso diario toricos, buen precio con comodidad
Los entergaron a tiempo a pesar de ser un pedido especial. Excelente servicio
Excelente
Resolvieron mk problema para conseguir mk graduación de lentes porqie no habia disponible y a mi me urgía!
Muchísimas gracias!!
Todo muy bien. Calidad, servicio
Me encantan estos lentes porque no molestan nada, y el servicio de Lentematic fue increíble, gracias :blush:
Excelente servicio!!!
Lo mejor!! Me llegaron en el tiempo estimado, y me atendieron súper bien a mis dudas
Buenos y comodos pero son demasiado fragiles, se rompen facilmente.
Excelente servicio
No me ha llegado absolutamente nada de lo que pedí y solo me dieron información cuando la pedí hace una semana desde entonces nadie se ha contactado conmigo
Hola Michelle, tenemos varios correos de comunicación contigo en los que nos has respondido y hemos contestado de vuelta, no comprendemos tu reseña.
Respecto a tu pedido, te comentamos que tiene retraso por parte del fabricante, es un retraso generalizado en todo el país con todas las marcas de lentes que son sobre pedido, así como las mensajerías.
Nos respondiste preguntando si hay otras marcas que se puedan entregar más rápido, por favor revisa tu email, te damos otras opciones de marcas que pudieran entregarse antes.
Saludos cordiales,
Excelente servicio, Entrega súper rápida, el producto seleccionado Justo el que solicite.
En todo momento te mantienen enterado de d de esta el paquete.
Más barato que las ópticas.
Me ganaron como su cliente!
Pésimo , desde el 1 de feb, hice el pedido entre que había o no los lentes que requería , aún no los tengo:rage:
Hola Diana,
Los lentes que solicitaste no existen por lo que hicimos todo nuestro esfuerzo por conseguir la mejor opción para ti en otra marca.
Sí fue tardado, sin embargo tus lentes ya se embarcaron, somos una empresa que siempre cumple sin importar los imprevistos.
Agradecemos tu comprensión.
Te mandamos un gran saludo.
El tiempo de entrega fue menor al indicado, los lentes llegaron bien y no hubo ningún inconveniente.
Excelente atención y cumplimiento
Siempre a tiempo! Muchísimas Gracias 100% recomendable!!
La mejor App para mis lentes de contacto :D
Gracias! seguimos a tus órdenes!
El tiempo de entrega que se especificaba en la página fue muy diferente al real. Cuando escribí una queja me dijeron que era por la temporada ya que los fabricantes cerraban. Lo entiendo pero me parece bastante malo que no lo publiquen en la página, mi motivo principal para comprar con ustedes era el tiempo de entrega, vi el tiempo de entrega en la página y contra ese tiempo, me quedaron mal.
Buen día sentimos el inconveniente, en temporadas navideñas cierran laboratorios, gracias por la observación y para la próxima temporada nos aseguraremos de mencionar el cambio de plazos en nuestra página.
Excelente opción, rápidos y buenos precios.
El mejor producto, muy buena calidad y precio
Creo que tardan demasiado tiempo en enviar los productos, no creen? no tienen algo mas ágil.
Hola Héctor, Lamentamos escuchar que tu experiencia no fue la óptima. Nos gustaría saber cuál fue tu número de pedido para revisar lo sucedido, conocer la causa del retraso y hacer las correcciones necesarias. Toma en cuenta que algunos lentes, de astigmatismo o multifocales, se mandan a hacer sobre pedido por lo que se le agregan unos días al embarque. ¡Que tengas excelente tarde! Estamos seguros que nos desempeñaremos mejor en la próxima oportunidad. Equipo Lentematic
